CONDICIONES DE UTILIZACIÓN Y TÉRMINOS DE CONTRATACIÓN EN LATIENDA ONLINE DE ECCOCIWINE
1.INTRODUCCIÓN
Bienvenido/a nuestra página web. Las presentes condiciones regulan las relaciones entre ECCOCIWINE SL (en adelante, ECCOCIWINE SL, Eccocivi o el titular indistintamente) y los usuarios de la misma (en adelante, CLIENTES, indistintamente) así como también, se establecen los términos de contratación y las condiciones de uso de la misma. Le recordamos una atenta lectura de las presentes condiciones, así como también de la política de privacidad y del resto de avisos legales publicados en ella, ya que la utilización de nuestros servicios implica la aceptación de las mismas. Si no está de acuerdo o tiene dudas por favor no utilice nuestros servicios o contacte con nosotros enviando un correo electrónico a info@eccociwine.com.
Nuestra página web va dirigida y únicamente puede ser utilizada, por personas mayores de edad, es decir 18 años, y con capacidad jurídica para obligarse. Usted es el único responsable de la veracidad de los datos que nos facilite. El TITULAR se reserva el derecho a realizar todas las comprobaciones que sean necesarias a fin y efecto de comprobar la veracidad de sus datos haciendo expresa reserva de su derecho a bloquear y/o cancelar su cuenta en aquellos casos en los que exista la certeza o dudas razonables sobre su veracidad y exactitud. Estas acciones no dan lugar a resarcimiento o indemnización alguna.
- He leído y acepto las presentes Condiciones Generales de contratación.
- Soy mayor de edad
2.IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SERVICIO
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, el titular del servicio es ECCOCIWINE SL con NIF B17536764 y domicilio en Sant Martí Vell (17462), Paratge Mont-Rodó 3 e inscrita en el Registro Mercantil de Girona, Tomo 1144, Folio 95, Hoja GI-20644, Inscripción 1ª.
3.OBJETO
Eccocivi pone a su disposición un servicio en línea, con la finalidad de facilitar la compra al usuario/a registrado/a de su producción vitícola.
4.CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS. FUNCIONALIDADES.
4.1. Acceso y utilización de nuestros servicios
Para acceder a nuestros servicios debe registrarse y adquirir la condición de usuario/a registrado/a; para ello deberá rellenar un formulario en línea en el que le vamos a solicitar su nombre y una dirección de correo electrónico. Una vez solicitado el registro vamos a enviarle su contraseña (que siempre puede modificar) a la dirección de correo electrónico facilitada. La contraseña es privada, se protege mediante encriptación y no será compartida con terceros, salvo con su autorización expresa. El registro en nuestra web es gratuito; una vez haya adquirido la condición de usuario registrado ya puede comprar nuestros productos.
La contraseña es única, intransferible y de carácter confidencial. Como usuario registrado debe hacer un correcto uso de la misma y velar por su integridad, exonerando a ECCOCIWINE SL de cualquier responsabilidad por un uso inadecuado de la misma. Ante cualquier incidencia que pudiera tener, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible mediante el envío de un correo electrónico a botiga@eccociwine.com.
4.2. Proceso de compra
Como usuario registrado ya puede acceder a nuestra tienda on-line; únicamente deberá seleccionar qué producto quiere y cuántas unidades del mismo; marque el icono del “carrito de la compra” y automáticamente su elección se incorporará a su “cesta” de productos.
El siguiente paso es realizar el pedido. La primera vez que adquiera nuestros productos en nuestra tienda on-line vamos a solicitarle los siguientes datos: nombre y apellidos, país de destino, dirección, código postal, localidad y teléfono. Todos estos datos los necesitamos para hacerle llegar su compra y también para emitir la factura en el caso en el que nos la solicite.
ECCOCIWINE SL se reserva el derecho a eliminar o bloquear sin justificación previa y a la mayor brevedad posible a usuarios/as y funcionalidades, en aquellos casos en los que se infrinjan las presentes condiciones y términos de utilización, la ley, las costumbres o los principios generales del derecho, o así lo estimemos conveniente.
5.PRECIOS
5.1. Precios de los productos
Los precios de nuestros productos están expresados en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA serán de aplicación los vigentes en el momento de confirmar y abonar el pedido, con independencia del día de entrega). Si usted es beneficiario de algún tipo de descuento y/o promoción deberá hacerse constar dicha circunstancia durante el proceso de confirmación del pedido.
Eccocivi se reserva el derecho a anular aquellos pedidos en los que detecte que existe algún tipo de error, o inexactitud, ya sea en el precio o en la naturaleza del producto. Dicha cancelación será comunicada a los interesados/as a la mayor brevedad posible por los canales habituales de contacto y no dará lugar a indemnización y/o resarcimiento alguno por nuestra parte, únicamente se procederá a la devolución de las cantidades abonadas por el cliente, en el plazo máximo de 7 días laborales. Las cantidades se reembolsarán preferentemente de igual modo a como han sido pagadas por el cliente.
Asimismo, Eccocivi le garantiza la existencia de todos los productos que se ofrecen en www. eccocivi.com, en caso de no tener disponibilidad de los mismos se informará oportunamente al Cliente.
6.ENVÍO DE LOS PEDIDOS
6.1. Ámbito territorial : nuestro servicio online de entrega de pedidos solo está disponible en el territorio español de la Península Ibérica excepto en los territorios de Ceuta, Melilla, Islas Canarias e Islas Baleares.
El pedido será entregado en el domicilio informado por el cliente, y en el horario establecido a este efecto. En el momento de la entrega el Cliente se identificará y deberá firmar el albarán de entrega que acreditará la recepción del pedido. Si usted observa cualquier desperfecto o no está conforme con el paquete recibido, deberá hacerlo constar en dicho albarán, y enviarnos copia del mismo, en el plazo máximo de 48 horas a partir de la recepción, siempre y cuando usted no haya abierto el paquete, ya que en este caso no podremos gestionar la devolución dada la especial naturaleza del producto que comercializamos. La dirección de contacto para la gestión de la devolución es botiga@eccociwine.com
Todo ello sin perjuicio del derecho de desistimiento que le asiste y que le explicamos en el punto número 9 de las presentes Condiciones.
6.2. Gastos de envío: Los gastos de envío son, a la fecha de las presentes condiciones, de 12 euros (IVA incluido) por pedido.
6.3 Plazo de entrega: El plazo de entrega es de 48 a 72 horas. El cómputo se iniciará a partir del día de confirmación del envío del pedido.
Si no existe razón que lo impida, las entregas se realizarán de lunes a viernes no festivos. Eccocivi no asumirá responsabilidad alguna por la demora en la entrega cuando ésta sea imputable a la empresa que gestiona el transporte, o al Cliente.
7.PAGO
Eccocivi pone a su disposición 2 métodos de pago:
7.1. Mediante el servicio de PayPal: ECCOCIWINE SL no tiene acceso ni almacena los datos bancarios vinculados a los medios de pago descritos. Antes de proceder a la confirmación de la transacción le aparecerá una pantalla que mostrará todos y cada uno de los términos y costes de la misma. Si está de acuerdo, deberá aceptarla y confirmarla.
7.2 Mediante el servicio prestado por Stripe: ECCOCIWINE SL no tiene acceso ni almacena los datos bancarios vinculados a los medios de pago descritos. Antes de proceder a la confirmación de la transacción le aparecerá una pantalla que mostrará todos y cada uno de los términos y costes de la misma. Si está de acuerdo, deberá aceptarla y confirmarla.
Le recordamos que cuando usted utiliza plataformas de pago por internet, o paga mediante tarjeta bancaria, accede directamente a los servicios de dichos proveedores de servicios financieros, sobre los que Eccociwine no ejerce ningún tipo de control, motivo por el que le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad y tratamiento de datos de dichos proveedores, y que en caso de duda contacte con los mismos.
8.-CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez recibamos la confirmación del pago de su pedido por parte de la entidad financiera, vamos a enviarle una confirmación detallada del mismo a la dirección de correo electrónico que usted nos haya facilitado en el formulario de registro. Esta confirmación contendrá un número de pedido, dato que va a serle de utilidad en aquellos casos en los que desee efectuar una consulta sobre el mismo. En dicha confirmación también constará el plazo estimado de entrega.
Una vez confirmado el pago del pedido por parte de nuestros proveedores de servicios financieros, procederemos a prepararlo y a realizar la entrega en los términos y plazos detallados en el punto 6 de las presentes condiciones.
9.DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, siempre y cuando no haya abierto y desprecintado el paquete. El cómputo de dicho plazo se iniciará a partir del día siguiente a la recepción del mismo. Si usted ha decidido desistir de la compra deberá comunicárnoslo, en el mismo plazo, mediante el envío de un correo electrónico a botiga@eccociwine.com; En dicho correo deberá adjuntar copia del albarán de entrega o factura de compra, así como indicarnos un número de teléfono o correo electrónico para contactar con usted.
Los gastos de devolución serán a su cargo.
No será de aplicación el derecho de desistimiento, dada la naturaleza perecedera de nuestro producto y de conformidad con el artículo 103 apartados d) y e) (excepciones al derecho de desistimiento), en aquellos casos en los que se desprecinte el paquete.
9.1. Procedimiento ejercicio del derecho de desistimiento:
Una vez recibido el correo electrónico en el que nos manifiesta su voluntad de desistimiento, nos pondremos en contacto con usted en el plazo máximo de 48 horas para gestionar dicha devolución. Salvo en algunos casos concretos que se tratarán de manera particularizada con el cliente, en términos generales, una vez que recibamos el producto, junto con el albarán de entrega y comprobado que está en perfectas condiciones, procederemos al reembolso de las cantidades desembolsadas por su parte, del mismo modo en que fueron abonadas, en el plazo máximo de 11 días naturales.
10.NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, dicha nulidad o ineficacia tan sólo afectará a la disposición en cuestión, subsistiendo la vigencia del resto de disposiciones que conforman las presentes Condiciones Generales, y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
- VIGENCIA Y MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO
Las presentes condiciones han sido redactadas en fecha 18 de junio de 2020 serán vigentes de manera inmediata a partir de su publicación en nuestro sitio web.
ECCOCIWINE SL podrá modificar sin previo aviso y en cualquier momento y de acuerdo con la legalidad vigente las presentes Condiciones, incluyendo las condiciones económicas, ya sea por motivos legales, técnicos, operativos, económicos, de servicio o de mercado o como consecuenciade la organización o necesidades del servicio, incluyendo aquellas modificaciones tendentes a adaptar las presentes condiciones a las fluctuaciones de nuestra actividad empresarial, o a las variaciones del mercado.
ECCOCIWINE SL le informará convenientemente de estas modificaciones para que las acepte y continúe como usuario de nuestro sitio web.
12.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes condiciones deberán ser interpretadas y sometidas al ordenamiento jurídico español en general y a la Comunidad Autónoma de Cataluña en lo particular, sometiéndose ambas partes a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Girona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Última actualización 18 de junio de 2020.